Основные службы

Citizenship and Immigration Canada (CIC) колл-центры

Колл-центры CIC предоставляют следующую информацию:
Основная информация об иммиграции и получении гражданства;
Основная информация о состоянии Вашего заявления на иммиграцию или получение гражданства;
Пакеты документов для подачи заявления;
Помощь с определением суммы оплаты за рассмотрение заявления.

Помните: для того чтобы получить информацию о состоянии Вашего заявления, Вам понадобится Ваш Client ID.

Как работает колл-центр:
1. Вам будет предложено выбрать язык (английский - кнопка 1, французский - 2).
2. Вам будет продиктовано меню, из которого Вы можете выбрать тот раздел, который Вас интересует. Для повтора меню нажмите кнопку *.
3. Нажмите кнопку 9 для того чтобы вернуться к главному меню и сделать выбор раздела.
4. В рабочее время (с 8:00 до 16:00 по канадскому времени), Вы можете нажать кнопку 0, для того чтобы поговорить с оператором. Если все операторы заняты, подождите пока кто-нибудь из них не освободится.

Как позвонить в колл-центр:
Если Вы находитесь в:
Монреале - 514-496-1010
Торонто - 416-973-4444
Ванкувере - 604-666-2171

Если Вы находитесь в другом месте Канады, то позвоните по бесплатному номеру 1-888-242-2100.

Помните: Основной повод для звонков в колл-центр - получение пакета документов для иммиграции. В них входят заявления на спонсорство и гражданство. Вам не обязательно обращаться к оператору для получения информации, просто выполняйте инструкции автоответчика и сообщите свое имя и адрес, включая почтовый индекс.

Организации, помогающие иммигрантам

В Канаде действуют сотни организаций, которые помогаю приезжающим устроиться в Канаде. Многие из них представляют национальные общины и могут помочь Вам в различных сферах. Например, обеспечить языковую подготовку, или найти жилье, помочь с поиском работы. Также они могут оказать помощь женщинам, детям и семьям, столкнувшимся с домашним насилием. Некоторые из этих организаций могут предоставлять свои услуги на Вашем родном языке, что может быть полезным в первые несколько месяцев. Адреса и телефоны таких организаций приведены в приложении " Поиск помощи в вашей комьюнити "

Программа устройства и помощи иммигрантам (ISAP)

ISAP - федеральная правительственная программа. В рамках этой программы, организации, оказывающие помощь иммигрантам, предоставляют существенную помощь приезжающим. Эта программа не действует в Квебеке, Манитобе и Британской Колумбии. Эти провинции реализуют свои собственные программы помощи иммигрантам. Услуги, предоставляемые в рамках программы ISAP, включают в себя:
Помощь иммигрантам в первые дни в Канаде;
Помощь в предоставлении информации о комьюнити, в которой иммигранты будут проживать;
Помощь советами в связи с новым образом жизни (банки, магазины, жилье);
Предоставление услуг переводчика;
Советы;
Помощь при поиске работы.

Помощь при поиске работы может включать в себя клубы по поиску работы, которые помогут подготовить резюме, позволят воспользоваться телефоном для поиска работы и т.п. Также может быть оказана помощь в получении подтверждения документов об образовании иммигрантов.

Правительственные службы

Основные телефоны федеральных, провинциальных и муниципальных правительственных учреждений приведены на синих страницах телефонной книги. Некоторые отсортированы по организациям, другие по виду деятельности. Наиболее часто используемые телефонные номера, часто находятся в начале соответствующего раздела.

Если Вам нужно найти правительственную организацию или службу, позвоните по номеру 1-800-667-3355.

Если Вы используете Интернет, то адрес:
http://www.gc.ca/directories/infor_e.html (английский)
http://www.gc.ca/directories/infor_f.html (французский)